1：智慧树是什么？

智慧树是一款完全免费的手机应用，目的就是为了搭建老师和家长之间沟通、交流的桥梁，提供一个交流、分享和记录孩子成长的互动平台。一部手机管理一个校园，联系家长和幼儿园两端，这是提升幼儿园教育信息化水平的必然趋势，也是家园共育的全新方式。智慧树正是在这样的背景下应运而生，它不仅仅是一款幼儿成长教育软件，更是一个能使家长与幼儿园彼此信任、家长与孩子心灵贴近的沟通成长平台。

2、智慧树怎么下载安装？

登录智慧树官网www.hybbtree.com，苹果用户选择iPhone客户端下载，安卓用户选择Android客户端下载，下载完成后，执行安装操作即可。如果您有智慧树二维码，也可以通过QQ或者微信扫一扫方式，下载和安装客户端。

3、智慧树支持哪些手机？

iPhone和Android常见智能机型。

4、如何获取帐号及密码？

家长账户使用手机号码或老师提供的用户ID登陆，默认的初始密码是123456.家长的手机号码必须在智慧树平台录入，方可成功登陆。

5、在家长群中聊天老师能看到吗？

能,班级所有用户都可以看到。

6、如何修改与孩子的关系？

打开智慧树【更多】页面，点选页面顶部【个人设置】，在设置关系中点选您与宝贝的关系，确定即可。

7、如何设置孩子的生日？

打开智慧树【更多】页面，点选页面顶部【个人设置】，选择【设置宝贝生日】，即可对孩子生日进行重新设置了。

8、【乐园】里面的内容为何播放不了？

查看网络连接是否正常。或者退出客户端，重新登录再试试。如果不是以上问题，请添加QQ群：291927444，发消息告诉我们的管理员，帮助您解答。注：由于【乐园】内容大多都是音频或视频，会消耗流量些，请尽量在WIFI环境下使用。

9、如何升级到最新版本？

如果服务器有新版本更新，您在旧版本上登录时，就会收到一条新版本更新信息，点击更新，新版本就会被下载替换旧版本了。如果您错过了提示信息，可以进入智慧树【更多】页面，点击右上角的设置图标，点选【查看版本信息】，您同样可以得到最新版本信息。

10、怎样参加活动？

打开【圈子】页面，页面活动窗口，点击进入，即可看到该活动详细规则说明，按规则步骤去操作，您就是活动中的一员了。或者打开更多页面，点开【活动专栏】，即可查看最新的和历史的所有活动。

11、怎样成为班级之星？

班级之星是本班级在智慧树内最活跃的宝宝（家长），根据积分名次走的，积分数值领先的就是班级之星。成为班级之星的宝贝会在智慧树本班级【圈子】内进行展示。

12、怎样提高积分？

积分指的是孩子的积分，由邀请家人＋发布圈子＋评论组成。其中邀请家人按50分/人计，350分封顶；发布圈子按3分/条计，每人每天累计积分不超过21分；评论按1分/条计，每人每天累计积分不超过9分。发布者只要是孩子用户皆可合计为孩子的积分。用户有更多的互动就会有更多的积分喽。

13、忘记登录密码了怎么办？

忘记登录密码了，去找老师吧。老师可以帮助用户重新设置密码，也可以通过添加QQ群291927444联系工作人员进行重置。

14、在哪里给宝宝换头像？

在智慧树【圈子】页面，点击宝宝头像，页面弹出个菜单，您就可以选择【拍照】上传或者从【相册选择】给宝宝换头像了。也可以在【更多-个人设置】页面，点击宝贝头像进行设置。

15、怎样邀请家人？

打开智慧树【更多】页面，点选【邀请家人】，找出没被邀请的用户，选择【邀请】，输入被邀请用户的手机号码，这时被邀请用户会收到智慧树发来的一条验证码短信，在有效时间内，正确输入验证码，点击下一步操作，为被邀请用户设置初始密码，确认提交。被邀请用户信息点亮，家人邀请成功。

16、什么是考勤请假？

如果宝贝今天不去幼儿园上学了，可以通过此模块对幼儿进行请假，老师会收到宝贝的请假消息，系统也会自动给出幼儿当月的出勤率。

17、什么是班级排行？

班级排行是按班级积分名次由高到底的顺序显示的，展示的是我们幼儿园全班级在智慧树上互动的排名情况。每个班级积分是该班级所有孩子积分和该班级所有老师积分的总和。

18、怎么和其他家长或老师聊天？

在【消息】页面，可以班级群聊，也可以通过点击该页面右上角通讯录，分别对老师或者某个家长进行一对一聊天。